Qual o custo do Cartão Sênior?A primeira via do Cartão é gratuita. Para emissão da 2ª via é cobrada uma taxa no valor de R$ 5,40 (cinco reais e quarenta centavos).
Quais são os postos de atendimento ao Cartão Sênior?Brazlândia – Na Hora; Ceilândia – Na Hora; Gama – Rodoviária e BRT; Planaltina – Rodoviária; Plano Piloto – Rodoviária (Mezanino); Galeria dos Estados e Galeria do Metrô da 112 Sul; Riacho Fundo – Na Hora; Santa Maria – BRT; Sobradinho – Rodoviária; Taguatinga – Na Hora.
A pessoa idosa só pode acessar o transporte público coletivo com o Cartão Sênior?Não. O uso do Cartão Sênior não é obrigatório, porém oferece mais comodidade e segurança, tendo em vista que a pessoa idosa pode transpor a roleta sem a necessidade de embarcar pela porta traseira do veículo para utilizar os assentos da parte de trás.
Posso emprestar o Cartão Sênior?Não. O Cartão Sênior é de uso pessoal e intransferível, sendo a utilização indevida passível de abertura de processo administrativo e suspensão do cartão por 12 meses.
O Cartão Sênior faz integração?Não existe integração no Cartão Sênior. Cada transbordo equivale a um acesso.
Ao perder o Cartão Sênior, deve ser solicitado o bloqueio?Sim. Para evitar o uso indevido do cartão, é necessário que seja realizado o bloqueio e o registro de boletim de ocorrência. A solicitação de bloqueio poderá ser feita pelo site ou ligando na Central de Atendimento (3120-9500).
Onde faço o boletim de ocorrência para comunicar a perda, extravio, roubo ou furto do cartão?Para fazer o boletim de ocorrência, basta acessar o site da delegacia virtual.
A pessoa idosa que utiliza o Cartão Sênior pode ter Cartão Especial?Não. Os dois cartões dão acesso gratuito ao transporte público coletivo e não é permitido o acúmulo de benefícios de gratuidade.