Sim. O usuário deverá acessar a opção "Realizar recarga” disponível no aplicativo, escolher o meio de pagamento desejado (Recarga por Pix ou Recarga por boleto), inserir o valor e selecionar a opção "Recarregar para outra pessoa". Após, deve-se inserir o número do cartão para o qual deseja fazer a recarga e o CPF do titular. Em caso de recarga com PIX, será gerado um QR Code para pagamento, o qual pode ser aberto diretamente no app BRB Mobile (para clientes do Banco BRB) ou copiado para ser pago no app do banco escolhido pelo usuário.  No caso de recarga via boleto, será gerado um boleto, o qual poderá ser pago em qualquer banco.

Não! Conforme Lei nº7.418/85, o benefício aos trabalhadores deve ser o Cartão Vale-Transporte.

Você pode realizar seu pré-cadastro do cartão “Mobilidade” por meio do link  e apenas buscar o cartão físico em um dos postos BRB Mobilidade que realizam a 1ª via do Cartão Mobilidade – consulte a lista de postos aqui.

Para o cadastro, são necessários os dados de RG e CPF.

‍Com o cartão em mãos, para efetuar a sua primeira compra de créditos é só ir a um dos postos do BRB Mobilidade ou guichês do Metrô.

A recarga pode ser feita pelo app BRB Mobilidade disponível nas lojas IOS e ANDROID e, ainda, pelo site BRB Mobilidade. No app, a recarga pode ser realizada por meio de boleto e PIX, bastando acessar a opção "realizar recarga" e selecionar o modo de pagamento escolhido. Também é possível recarregar o cartão nos postos de atendimento BRB Mobilidade, nos guichês de atendimento das Estações do Metrô e Lojas BRB Conveniência, totalizando mais de 121 pontos físicos.

Valor mínimo: R$ 5,00 nos canais virtuais e R$ 2,70 nas lojas físicas. Valor máximo: R$ 1.000,00 em todos os canais de recarga.

A recarga nos postos é paga somente em dinheiro, no aplicativo BRB mobilidade pode ser feita por meio de PIX e boleto e no site somente por meio de boleto. Vale lembrar que as estações do metrô aceitam pagamento da tarifa por meio de cartão bancário (débito e crédito) ou dispositivos com tecnologia NFC.

No caso de perda/roubo, solicite o bloqueio imediato do seu cartão ligando no (61) 3120-9500 ou pelo site . Para obter a 2ª via do cartão realize o pagamento da taxa (R$5,40), por meio de QR Code Pix (Postos BRB Mobilidade da Galeria dos Estados e Mezanino da Rodoviária do Plano Piloto) ou por meio de depósito identificado para a conta 027.049239-9, indicando o CPF do titular do cartão, em qualquer agência ou conveniência BRB ou ainda. Lembrando que depósito identificado é uma operação bancária, não podendo ser realizada via transferência bancária ou Doc/Ted. Após o pagamento dirija-se a um dos postos do BRB Mobilidade (consulte aqui) levando consigo o comprovante de pagamento e documento com foto, e retire seu cartão. ‍ O saldo disponível na via anterior será transferido para o novo cartão.

O aplicativo está disponível gratuitamente nas lojas para Android e IOS. Para acessá-lo é necessário se cadastrar e informar o e-mail e senha de sua preferência. Por meio do acesso ao app via e-mail e senha, mesmo que você não tenha o cartão mobilidade, pode usufruir de algumas facilidades, como: consulta de linhas e itinerários, "chatbot" e também efetuar solicitações diversas para o BRB Mobilidade. Depois de se cadastrar e acessar o app, ainda na tela inicial do BRB Mobilidade, você pode optar por um dos cartões que estão vinculados ao seu CPF ou adicionar um cartão que já está registrado para você. Baixe o seu app agora mesmo por meio dos links abaixo: - Apple Store - Google Play Store

Sim. O usuário deverá acessar a opção "Realizar recarga” disponível no aplicativo. Após, basta escolher o meio de pagamento desejado: Recarga por Pix ou Recarga por boleto. Caso seja selecionada a opção de recarga Pix, a próxima etapa é inserir o valor desejado e selecionar o cartão no qual deseja efetuar o crédito. Será gerado um QR Code para pagamento, o qual pode ser aberto diretamente no app BRB Mobile (para clientes do Banco BRB) ou copiado para ser pago no app do banco escolhido pelo usuário. A recarga pode ser disponibilizada em um validador atualizado em até 10 minutos após o pagamento. No caso de recarga via boleto, será gerado um boleto. Após o pagamento, o crédito será disponibilizado para validação em até dois dias úteis. Lembramos que o valor é efetivado no cartão após utilização em validador atualizado da rede de transporte público.

Utilizando a recarga Pix, realizada pelo app BRB Mobilidade,  o crédito fica disponível em até 10 minutos após a efetivação do pagamento. As recargas realizadas via boleto (utilizando o app ou pela internet) são disponibilizadas em até dois dias úteis após o pagamento. Para efetivação do crédito no cartão, é necessário validar nas catracas do Metrô/ônibus/BRT.