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Recarga Online

Conheça o Aplicativo

Com o Aplicativo BRB Mobilidade, você tem mais facilidade e controle sobre o seu acesso ao Transporte público no Distrito Federal. Confira as principais vantagens:

  • Recarga fácil: Recarregue seu cartão Mobilidade sem sair de casa, pagando com PIX, e tenha crédito disponível em minutos.
  • Controle total: Acesse o saldo e extrato do seu cartão a qualquer momento.
  • Planejamento de viagem: Consulte horários e rotas das linhas de ônibus para planejar suas viagens com antecedência.
  • Recarga para terceiros: Faça a recarga do cartão de outra pessoa sem sair de casa, diretamente pelo aplicativo.
  • Mais segurança e controle: Acompanhe o extrato de uso do seu cartão, verificando as linhas utilizadas, os horários e os dias das suas viagens.

ATENÇÃO

As recargas pelo app são exclusivas para o Cartão Mobilidade. O Vale-Transporte é um benefício à parte, recarregado pela empresa empregadora.

Baixe o novo aplicativo BRB Mobilidade

  1. Abra a loja de aplicativos do seu celular (App Store ou Google Play).
  2. No campo de pesquisa, busque por “BRB Mobilidade (Novo)”.
  3. Clique em “Instalar”.

Começar é fácil

  1. Na página inicial do aplicativo, clique em “Cadastre-se”.
  2. Preencha o campo de e-mail.
  3. Digite o código de verificação enviado para o e-mail.
  4. Preencha o campo de telefone.
  5. Digite o código de verificação enviado para o telefone.
  6. Em sequência, preencha os demais campos solicitados e escolha uma nova senha para acessar o aplicativo.
Se você já tem Cartão Mobilidade ou Vale-Transporte, eles aparecerão automaticamente na tela inicial do aplicativo.

Não conseguiu cadastrar sua conta?

Primeiramente, certifique-se de que você não tem conta no Aplicativo BRB Mobilidade. Para isso, realize os seguintes passos para recuperar seu acesso:

  1. Clique em “Esqueceu seu e-mail?”.
  2. Informe o seu CPF.
  3. Logo após, o aplicativo retornará parte do e-mail que está cadastrada na sua conta.
  4. Em seguida, recupere a senha em “Esqueceu sua senha?” e volte a utilizar o aplicativo normalmente.

Não tem mais acesso ao e-mail vinculado ao seu cadastro?

Entre em contato com a nossa Central de Atendimento (61) 3120 9500 e solicite alteração do seu e-mail para uso do aplicativo.

Recarga

Com o Aplicativo BRB Mobilidade o seu embarque fica muito mais rápido! Basta acessar o aplicativo, escolher o valor que deseja recarregar seu Cartão Mobilidade e logo após selecione o meio de pagamento por PIX e em minutos os seus créditos estarão disponíveis para uso.

Caso selecione o meio de pagamento por boleto bancário, os créditos serão disponibilizados para uso em até 1 dia útil.

ATENÇÃO

Após a recarga, para que os créditos sejam gravados no cartão, é necessário aproximá-lo em um validador disponível nos ônibus ou metrô. Sem essa ação, os créditos ficam disponíveis apenas no sistema.

Se a recarga não for disponibilizada, entre em contato com a Central de Atendimento pelo telefone (61) 3120-9500.

Caso o cartão não seja apresentado no validador em até 30 dias, é preciso entrar em contato com a Central de Atendimento do BRB Mobilidade para liberar os créditos novamente.

Recarga para terceiros

Use o aplicativo para recarregar o Cartão Mobilidade de outra pessoa de forma rápida e segura:

  1. Acesse a opção “Fazer recarga” no aplicativo.
  2. Escolha a opção “Recarregar para outra pessoa”.
  3. Insira o valor da recarga;
  4. Informe o número do cartão e o CPF do destinatário.
  5. Efetue o pagamento via PIX.

ATENÇÃO

Ao utilizar o PIX para recarregar o seu Cartão Mobilidade ou o de outra pessoa, é necessário que o pagamento seja feito exclusivamente através do QR Code gerado no aplicativo BRB Mobilidade ou utilizando o código copia e cola disponibilizado.

Por que isso é importante?

O QR Code e o código copia e cola são informações únicas e específicas para a sua transação. Eles garantem que o valor seja direcionado corretamente para o cartão selecionado.

O que acontece se eu usar outra chave PIX?

Caso você utilize uma chave PIX diferente da gerada pelo aplicativo no momento da recarga, o valor não será creditado no Cartão Mobilidade. Isso ocorre porque o sistema não conseguirá identificar a qual cartão o pagamento se refere.

Atualização do saldo e extrato

O saldo é atualizado automaticamente ao realizar uma recarga ou ao utilizar o cartão nos validadores.

No entanto, o extrato de uso somente será atualizado após o retorno do ônibus à garagem para a coleta de dados.

Entenda seu extrato de uso

Créditos vendidos: refere-se aos créditos adquiridos em um ponto de venda físico. Esses créditos são gravados diretamente no cartão no momento da compra, ficando imediatamente disponíveis para uso.

Carga embarcada: indica a gravação de créditos no cartão (seja Vale-Transporte ou Cartão Mobilidade) adquiridos por meio digital. Esses créditos são transferidos para o cartão somente quando você aproxima o cartão em um validador atualizado.

Acesso parcial, débito parcial e débito acesso: essas informações referem-se ao pagamento de uma única tarifa no transporte público.

Integração: indica que o usuário realizou uma integração tarifária, pagando no máximo R$ 5,50 para até 3 acessos executados no transporte público. As regras para usufruir da integração do transporte são:

  1. O segundo ou terceiro acesso deve ser dentro de um período de até 3 horas após o primeiro.
  2. Os acessos subsequentes deverão ser no mesmo sentido da viagem inicial.

Esse benefício permite ao usuário economizar ao utilizar diferentes meios de transporte na mesma viagem, tanto metrô quanto ônibus.

Tem muito mais no BRB Mobilidade

  • Bloqueio de cartão: acesse o menu bilhetagem para bloqueio do seu cartão.
  • Linhas salvas: salve suas linhas preferidas e encontre-as rapidamente na tela inicial.
  • Horários e linhas: consulte informações para planejar melhor seus deslocamentos.
  • Alteração de dados cadastrais: altere a foto do perfil, o nome social, o e-mail, o telefone e o endereço.
  • Segurança e acesso: altere sua senha e configure o acesso por biometria.
  • Passe Livre: acesse o link do site do Passe Livre diretamente pelo aplicativo.
  • Botão PIX no BRB: ao solicitar a recarga PIX, você pode concluir a transação diretamente no aplicativo do Banco BRB.

Saiba mais