Cartão Estudantil

Acompanhamento e Retirada do Cartão

Você pode acompanhar o processo de seu cadastro pelo sistema web Passe Livre. Assim que seu cadastro for aprovado, você receberá um e-mail informando a data e o local para retirada do seu cartão.

Onde retirar o cartão?

O cartão pode ser retirado no local indicado, conforme as seguintes condições:

Para estudantes de 12 a 17 anos: O estudante pode retirar o cartão pessoalmente, apresentando um documento oficial com foto. Caso não possa comparecer, o representante legal poderá retirar o cartão, desde que apresente o documento de ambos (estudante e representante) com foto.

Para estudantes maiores de 18 anos: Somente o próprio titular do cartão poderá retirá-lo, apresentando um documento oficial original com foto.

Preciso agendar a retirada do meu cartão?

Não. A retirada do seu cartão é agendada automaticamente. O agendamento é a partir de uma data específica. A partir da data agendada, o cartão ficará disponível para retirada no posto agendado durante o horário de atendimento.

Mesmo que o seu cartão tenha sido agendado em uma unidade do Na Hora, a retirada acontece no horário de atendimento da unidade, sem necessidade de agendamento prévio.

O que é o Passe Livre Estudantil?

É um benefício que permite aos estudantes, de instituições de ensino públicas e privadas do Distrito Federal, acesso gratuito ao transporte público coletivo.

Onde faço o cadastro para obter um Cartão Estudantil?

Por meio da página do Cartão Estudantil, acessando o sistema web do Passe Livre ou presencialmente em um dos postos de atendimento ao estudante.

Quais são os requisitos para se obter o Cartão Estudantil?

O aluno precisa estar matriculado em Instituição de Ensino do Distrito Federal reconhecida pelo MEC ou Secretaria de Estado de Educação do DF, bem como deve residir a mais de um quilômetro do estabelecimento no qual esteja matriculado. Cursos que concedem direito ao benefício:

Ensino Fundamental, Médio ou Superior da rede pública ou privada do DF;
Curso profissionalizante, reconhecido pela Secretaria de Educação do Distrito Federal ou pelo Ministério da Educação -MEC, com carga horária igual ou superior a 200horas;
Curso de línguas estrangeiras da rede pública de ensino e reconhecido pela Secretaria de Estado da Educação do Distrito Federal ou pelo Ministério de Educação – MEC, como por exemplo o CIL – Centro Interescolar de Línguas.

Onde obtenho informações sobre o Passe Livre Estudantil?

Você pode consultar mais informações sobre o seu benefício diretamente no site do BRB Mobilidade. Caso precise de suporte adicional, nossa Central de Atendimento está à disposição pelo telefone (61) 3120-9500.

Onde encontro um posto que realize atendimento ao Cartão Estudantil?

Clique aqui para verificar os postos de atendimento aos serviços do Cartão Estudantil.

Quais documentos são necessários para o cadastro no Passe Livre Estudantil?

Foto 3x4 colorida, recente, com fundo branco;
Comprovante de residência (emitido nos últimos 90 dias);
RG ou certidão de nascimento;
CPF;
Declaração escolar (emitida nos últimos 30 dias).

Meu cadastro foi aprovado, mas meu cartão não funcionou, o que faço?

No início de cada semestre, o estudante deverá apresentar o cartão por 2X consecutivas no validador para acessar o transporte público. Na primeira apresentação são transferidos ao cartão as informações de liberação do benefício para o semestre, como por exemplo, data de início e fim do calendário acadêmico. Na segunda apresentação será liberado o acesso à catraca do transporte.

Se mesmo assim o cartão não funcionar, sugerimos que peça apoio na Central de Atendimento BRB Mobilidade – 3120-9500.

Meu cadastro foi aprovado, e agora?

Quando o seu cadastro for aprovado, você receberá um e-mail informando a data e local para retirada do cartão.

Qual o prazo de entrega da 1ª via do Cartão Estudantil?

O cartão fica disponível para retirada em até 20 dias úteis, embora o processo costume ser finalizado antes desse prazo.

Terei direito a quantos acessos mensais?

São permitidos 54 acessos ao transporte todo mês. Caso o aluno necessite de mais acessos, terá que solicitar por meio do site, utilizando o serviço: “Extensão de Acesso”. Se a solicitação for aprovada conforme documentos apresentados, a informação será enviada por e-mail.

Como solicito a 2ª via do cartão?

Por meio da página do Cartão Estudantil, acessando o sistema web do Passe Livre, na opção “2ª via” disponível no menu de serviços. Vale lembrar que no caso de perda, extravio, roubo ou furto, deve-se realizar o bloquei imediato e anexar o boletim de ocorrência à solicitação.

Onde faço o boletim de ocorrência para comunicar a perda, extravio, roubo ou furto do cartão?

Para fazer o boletim de ocorrência, basta acessar o site da delegacia virtual

Qual o valor da segunda via do cartão?

O valor da taxa é de R$ 5,40.

Onde faço o pagamento da segunda via do cartão?

Nos postos BRB Mobilidade por meio de PIX. Também é possível realizar o pagamento nas Agências do BRB, diretamente no caixa, ou nas unidades BRB Conveniência por meio de depósito identificado.

Quanto tempo demora para receber a segunda via do cartão?

O prazo para o fornecimento da segunda via do Cartão Estudantil será de até 10 dias úteis a partir da solicitação.

Quais as condições para manter o benefício do Passe Livre Estudantil ativo?

1. Envio do calendário acadêmico – Instituição de Ensino;

2. Envio da lista mensal de frequência dos alunos – Instituição de Ensino;

3. Cadastro estudantil atualizado – Estudante;

4. Estar de posse de cartão válido – Estudante.

Onde posso verificar se minha instituição de ensino encaminhou ao BRB a lista de frequência com meu nome?

O aluno pode acompanhar o envio da frequência de sua instituição de ensino por meio do seu perfil no site do Passe Livre, sendo possível ver as últimas listas de frequência enviadas, no Menu “Minha Frequência”.

Quando minha instituição deve mandar o calendário envio de calendário acadêmico?

Informamos às Instituições de Ensino que não é necessário o envio de qualquer ofício em substituição aos instrumentos definidos para o envio do calendário acadêmico e da lista de frequência.

O envio do calendário acadêmico deve ocorrer antecipadamente ao início de cada semestre. Por sua vez, a lista de frequência deve ser enviada todos os meses até o quinto dia útil por meio da plataforma SCIE.

Posso utilizar o cartão para ir para o trabalho?

Não é permitido o uso do cartão para outras atividades que não a ida e vinda da escola.

Quem faz curso EAD e realiza estágio obrigatório presencial tem direito ao benefício?

Sim. A lei 4.462/2010 determina que o direito ao Passe Livre Estudantil se estende aos estudantes que estejam realizando estágio obrigatório. Para concessão do benefício, a instituição deve ter cadastrada no sistema Passe Livre a opção “CURSO – EAD – ESTÁGIO OBRIGATÓRIO” e, no momento do cadastro, o estudante deve anexar a declaração do estágio obrigatório.

Quem faz curso preparatório para vestibular ou concurso tem direito ao benefício?

Não. Cursinho não dá direito ao benefício, segundo a lei 4.462/2010.

Posso emprestar meu cartão?

Não. O cartão é pessoal e intransferível.